Кроме обязательных и бесплатных услуг, гостиницы предоставляют целый комплекс всевозможных дополнительных услуг, которые оплачиваются дополнительно. Перечень дополнительных услуг может дополняться, видоизменяться и дифференцироваться в зависимости от размеров гостиницы, ее месторасположения…

Они бывают внутренние и внешние. К внешним относятся те, которые осуществляются наемным персоналом за пределами территории заведения: экскурсия по достопримечательностям; автомобильная стоянка вблизи отеля; аренда разных видов транспорта; индивидуальный или…

Помимо обязательных видов обслуживания, в гостиничных номерах предоставляются следующие возможности для клиентов: пользование беспроводным интернетом; широкий выбор способа оплаты; бесплатная отмена бронирования; курение в отеле; бесплатный завтрак. Если имеется ресторан,…

Характерной чертой всех видов гостиничного обслуживания предоставляемых заведением, является следующее: постоялец гостиницы не имеет право собственности на товар, которым пользуется, поэтому он оценивает качество работы отеля по совокупности впечатлений. Неотделимость…

Количество и качество услуг, предоставляемых гостиницей, зависит от размеров предприятия и влияет на его категорию престижа. Основные опции (кроме проживания и питания): обеспечение минимальными бытовыми условиями; побудка к определенному времени;…