A.T.R. - I.U.M. : Готельно-ресторанний комплекс

Топ-10 наиболее значимых критериев, выглядит следующим образом:

1. Завтрак, который должен быть щедрым, высокого качества и предлагать широкий выбор блюд.

2. Качество обслуживания / дружелюбность. Причем гости из других стран относятся к этому не так критично, как внутренние туристы, которые в отелях своей страны ждут более качественного сервиса.

3. Наличие парковки и правдивость информации, указанной на веб-сайте отеля, относительно ее стоимости и размера.

4. Шум – гостей чаще всего интересует качественная звукоизоляция комнат и окон.

5. Размер номера. При этом достаточно просторные номера и ванные комнаты наиболее важны для жителей Северной Америки.

6. Наличие Интернета, в том числе беспроводного, а также умеренная плата за его использование.

7. Чистота в номерах, особенно в ванных комнатах.

8. Комфорт – удобные матрасы и современный дизайн интерьеров.

9. Наличие отдельных зон и этажей для курящих и некурящих туристов.

10. Категория / количество звезд, которая должна отражать общее впечатление от отеля. Этот пункт играет относительно важную роль в восприятии соотношения цены и качества.

В любом городе есть несколько гостиниц и отелей, среди которых Вы можете «повыбирать». Количество подобных заведений растет с каждым годом. Однако не все заведения подобного рода «одинаково полезны». Как правильно среди всего многообразия гостиниц и отелей выбрать хорошее заведение? Выбирайте в соответствии со следующими критериями:

1. Количество звезд.
Пресловутый, но все же важный критерий — количество звезд. Мировая практика использует пятизвездочную систему ранжирования. Однако все же не стоит забывать о том, что каждый владелец гостиницы или отеля вкладывает свое значение в понимание пяти звезд. Безусловно, пять звезд в одном городе и пять звезд в другом могут быть представлены совершенно разными отелями. То же самое можно сказать и о различии этой системы ранжирования по звездам в различных странах. Поэтому ориентир на количество звезд должен быть условным. Поэтому стоит обращать внимание на всевозможные другие критерии.

10 признаков хорошей гостиницы

2. Одиночный отель, сеть, комплекс.
Высокий уровень обслуживания может быть частично гарантирован принадлежностью гостиницы к сети или к целому комплексу отдыху, куда могут входить другие заведения (рестораны, кафе, сауны, бани, спортивные залы и пр.). Одиночные, малоизвестные гостиницы и отели не смогут Вам дать гарантию отличного отдыха, хотя есть и исключения из правил.

3. Стоимость.
В этом пункте все предельно просто: закладываем определенную сумму денег, которую можем потратить на проживание и выбираем гостиницу, которая сможет предложить адекватные Вашим потребностям цены. Но при этом не стоит бояться «дорогих» на вид гостиниц и отелей. Вполне возможно, что цены в них приемлемы. Возможны различные акции и скидки — никогда не стоит отказываться позвонить и уточнить условия оплаты.

4. Название.
Речь в данном пункте идет не столько о бренде, сколько именно о названии (хотя, как говорится «Хоть горшком назови…»). Названия могут как отпугивать, так и притягивать. Стоит избегать гостиницы с названиями, созвучными с известными брендами — если заведение «подделывается» под известный бренд, значит привлечь нечем, кроме как названием (причем практически чужим).

5. Габариты гостиничных номеров и их категории.
Лучше обратиться в ту гостиницу, которая может предложить Вам большое разнообразие номерного фонда — от небольших номеров до просторных, из серии «люкс». Стоит при этом помнить, что слишком большая гостиница чревата очередями, толкучкой, большим количеством народа. Если Вы больше склоняетесь к спокойному и тихому отдыху, лучше выбирать гостиницы с меньшим номерным фондом, но зато с нужной вам тихой обстановкой. Слишком большим отелям сложно следовать принципу клиенториентированного подхода в обслуживании каждого клиента.

6. Размер кровати.
Очень важный для некоторых критерий. Если человек прибыл в город на конференцию, по делам, в командировку, то трудовые дни обещают быть трудными, поэтому столь важен хороший отдых ночью. Кроме того, могут выявиться и другие неприятные особенности, связанные с кроватью. Так, в номере на двоих человек могут быть две кровати, в то время как номер хочет снимать супружеская пара, для которой наличие двуспальной кровати принципиально важно. Или наоборот: двухместный номер может быть оснащен одной большой кроватью, хотя заявлены были две односпальные. Такая подмена явно не понравится двум приехавшим в командировку коллегам. Поэтому вопрос с кроватями нужно обговаривать особенно внимательно.

10 признаков хорошей гостиницы

7. Дизайн.
«Кому важен дизайн?» — спросите Вы. А мы ответим, что практически всем! Да, в последнее время потребители стали намного разборчивее по эстетической части, люди хотят отдыхать красиво, в красивых заведениях, поэтому так важны экстерьер и интерьер гостиницы или отеля. В этом пункте важно суметь выбрать заведение, в дизайне которого прослеживается последовательность — если в дизайне порядок, то и в остальных сферах все тоже должно быть на высшем уровне. Поэтому самое главное — не помпезность, а именно прослеживающаяся в интерьере общность. Оценить интерьер можно в том числе по фотографиям, размещенным на сайте.

8. Условия бронирования.
Выясните, каковы условия бронирования в том отеле или в гостинице, которые Вы выбираете. Например, каковы условия в случае отказа от номера. Действует ли система бесплатного отказа от номера. Если Вы имеет дело с электронными платежами, то этот вопрос требует особенно внимания — проконтролируйте списание средств в случае отказа от номера.

9. Наличие дополнительных услуг.
О дополнительных услуга Вы можете также узнать на сайте или непосредственно из телефонного разговора. Дополнительные услуги могут быть абсолютно разными: бесплатные коктейли в баре, бесплатные завтраки, бесплатный Wi-Fi, наличие спортзала, сауны, бассейна и т. д. Список дополнительных услуг может варьироваться в зависимости от фантазии владельца.

10. Отзывы.
Этот критерий выбор может стать ключевым в выборе гостиницы Одесссы или отеля. Хороший дизайн, невысокие цены, целый список дополнительных услуг не смогут Вам гарантировать высокий уровень обслуживания. Впечатление от пребывания в том или ином заведении может быть испорчено, например, плохим обращение обслуживающего персонала или чем-то подобным. Но об этих особенностях Вам не расскажут представители гостиницы, поэтому ищите отзывы. Хорошо, если они будут не на самом сайте отеля, гостиницы, а на сторонних сайтах. Еще лучше, если кто-то сможет Вам порекомендовать подобное заведение лично (друг или знакомый, который был там).

Зачастую сервис в гостиницах и отелях предусматривает обеспечение постояльцев всеми необходимыми атрибутами для комфортного отдыха и проживания. К таким атрибутам относятся полотенца, постельное бельё, тапочки и, конечно же, халаты. Наиболее популярной, удобной и востребованной одеждой для постояльцев отеля является махровый халат.
Существует большое количество различных расцветок махровых халатов, однако самым распространённым и популярным в гостиничном сервисе является халат махровый белый. И это не вызывает удивления, поскольку белый цвет олицетворяет чистоту и свежесть. Белый махровый халат очень приятно надевать после душа или же после дальней дороги, он способен придать ощущение бодрости постояльцу гостиницы.

Основные преимущества белого махрового халата:
• Великолепное качество пошива;
• Подчёркивает свежесть и чистоту;
• Мягкий, удобный и достаточно прочный;
• Подчёркивает качество гостиничного сервиса;
• На нём отлично смотрится вышитый логотип гостиницы;
• Можно использовать в качестве сувенирной продукции отеля.

Различные модели белых махровых халатов, представленные здесь, в интернет магазине, способны удовлетворить запросы владельцев гостиниц любого типа. Халат махровый белый отлично подойдёт постояльцам женского и мужского пола и оставит исключительно положительные впечатления об отеле и предоставленном сервисе.

Количество полотенец и их внешний вид наглядно показывают, как относятся хозяева отеля к своему клиенту. И хотя, нет определенных правил, сколько полотенец должно быть в номере гостиницы, хороший хозяин кладет несколько штук данного бельевого изделия. Вот необходимый перечень полотенец для хорошей гостиницы:

1. Одно полотенце для ног.
2. Два изделия для тела (одно большое, второе поменьше).
3. Одно – для рук.
4. Несколько самые маленьких – так, на всякий случай.
Более того, в хорошем отеле, в номере, всегда должно быть 2 комплекта полотенец, не меньше. И это не зависит, один человек заселился или 2.

Что касается плохого гостиничного комплекса. Здесь перед владельцем гостиницы, вообще не стоит вопрос, сколько полотенец должно быть в номере. Не думая о комфорте постояльцев, он сокращает их количество до двух, размер при этом бельевых изделий уменьшается, как и уменьшается их толщина, в несколько раз. Поэтому данные текстильные изделия становятся застиранными. В совсем недумающих о своей репутации отелях, в номерах кладут не белые, а темно-синие, например, полотенца или в другом любом темном оттенке. Стоит ли объяснять, почему они так делают?

Хорошим тоном является в гостинице положить полотенца именно в ванной комнате. Почему? Заселяясь в номер, человек, скорее всего, захочет сразу принять душ, и не будет выяснять, где лежат полотенца. Не предвидя подвоха, он принимает душ, а потом вынужден шлепать голым и мокрым по номеру в поисках полотенца. Поэтому их следует класть именно в ванной комнате.
Конечно, многие не знают таких нюансов, какое должно быть количество полотенец в номере. Но постояльцы точно запомнят, какого они были качества, отсутствие/наличие пятен и сделают свою оценку сервиса и «зведности» отеля.

Российские суды уже давно ничего не решают, и об этом знает каждый второй гражданин страны, именно поэтому бизнесмены предпочитают регистрировать свои сделки за рубежом, и в случае необходимости обращаться за урегулированием споров к иностранным судам.

Большинство опрошенных предпринимателей, по результатам исследований одного адвокатского бюро, большинство предпочитает не связываться с неудобным российским законодательством, регулирующим предпринимательскую деятельность, так как достигнуть успеха, не нарушая закон в этом случае, у них не получится.

Хорошо, если вы владеете фармацевтическим предприятием или металлургическим заводом по производству запчастей к Ладе-Калине, и вы сможете с успехом применять толлинговые схемы.

Но даже в этом случае ваш бизнес не застрахован от риска стать одним из объектов судебных тяжб. Причем, чем крупнее предприятие, тем серьезнее будет противник и его обвинения. Вам понадобятся юридические услуги лучших адвокатов, которые сможет предоставить компания. Но для оптимизации собственного бизнеса и возможности его развития в правовом поле, многие бизнесмены регистрируют свои компании за границей, странах относящихся к зонам с минимальным или нулевым налогообложением.

Регистрация фирмы в оффшорной зоне открывает большие возможности вашей компании, позволяя совершать коммерческие операции с минимальным налогообложением и, делая ваш бизнес привлекательным для иностранных инвесторов. Отличные перспективы развития, приток новых клиентов и партнеров, свобода в принятии решении о вложении средств вы получите, открыв фирму на Британских Виргинских, Сейшельских островах, на Кипре или в Андорре.

Регистрируя оффшоры, вы сможете быть абсолютно уверены в спокойствии ваших учредителей и директоров, так как во многих свободных экономических зонах под страхом сурового наказания запрещено разглашать подобные сведения. Или вам предоставят услуги недорого номинального директора, если по законам страны такая конфиденциальность не предусмотрена.

Создавая фирму в зарубежной стране, в одной из свободных экономических зон, с незначительным налогообложение или полным его отсутствием, вы сможете продолжить работу в Российской Федерации. Например, используя оффшорные счета или проведя налоговое планирование, в котором одним из участников будет ваша зарубежная компания.