Количество и качество услуг, предоставляемых гостиницей, зависит от размеров предприятия и влияет на его категорию престижа. Основные опции (кроме проживания и питания):

• обеспечение минимальными бытовыми условиями;
• побудка к определенному времени;
• предоставление различной информации;
• предоставление аптечки;
• вызов скорой помощи;
• обеспечение корреспонденцией (или интернетом);
• уборка жилых помещений.

За перечисленные гостиничные опции не взымается плата. Их предоставляют все виды отелей: от студенческого хостела, до крупных гостиничных комплексов. Увеличения списка и качества основных услуг прямо пропорционально статусу заведения.

К списку дополнительных услуг относятся:

• магазины и платежные терминалы;
• аренда банкетных залов;
• эксклюзивное обслуживание;
• сауна, бассейн, баня, фитнес-зал;
• охраняемая автомобильная стоянка.

Расширение списка предоставляемых возможностей нужно предпринимателям для привлечения новых гостей и выхода предприятия на целевую аудиторию более высокого класса. Как правило, наличие определенных возможностей для посетителя зависит от маркетинговой концепции, в ходе которой выявляются потребности посетителей и потенциальных клиентов.